Jogo ligado. Ganhe forte.
Puro jogo. Pura sorte.
Somente pessoas com 18 anos ou mais, ou a idade legal estabelecida pelas leis locais, podem participar. Você deve registrar sua própria conta; você não pode ter outra pessoa fazendo isso por você.
Para criar uma nova conta, você precisa ter informações corretas e atualizadas. Se você tiver mais de um perfil ou mentir sobre sua identidade, poderá ser banido permanentemente.
Visa, Mastercard, Skrill e Neteller são formas de pagamento aceitas. Os limites mínimo e máximo de transação diferem de acordo com o método e a jurisdição –verifique-os antes dos pagamentos. O tempo padrão de processamento de retirada é de 24–72 horas, sujeito a verificação de identidade bem-sucedida.
Você não pode usar scripts automatizados, bots ou trabalhar em conjunto com outros jogadores. Auditorias regulares garantem que os jogos sejam aleatórios e aprovados por reguladores externos. Os titulares de contas podem definir limites de depósito, fazer pausas ou ativar a autoexclusão a qualquer momento. Você pode solicitar links para grupos externos como GamCare e BeGambleAware que podem ajudá-lo.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis de privacidade dizem como as informações pessoais e os dados de atividades devem ser tratados. Não vendemos nem compartilhamos informações com terceiros que não estejam conectados a nós sem sua permissão, a menos que a lei exija isso.
Cada campanha promocional tem suas próprias regras. A seção de visão geral da campanha mostra os maiores valores de bônus, as condições de rotatividade e as datas de validade. As pessoas podem não poder participar de mais de uma oferta ao mesmo tempo.
Você pode usar o portal de suporte na plataforma para expressar quaisquer problemas ou preocupações. A maioria das revisões de casos é feita em cinco dias úteis, a menos que haja alguns problemas muito complicados.
Somente pessoas que atendam a determinados requisitos de idade e jurisdição podem participar. As pessoas devem ter pelo menos 18 anos ou atingir a idade legal estabelecida pelo governo local, o que for maior. Enviar documentos de idade falsos é um motivo para que sua conta seja fechada imediatamente e o dinheiro nela contido seja perdido. Jogadores que moram em lugares onde a lei não permite apostas interativas não podem criar ou manter uma conta. A tecnologia de geolocalização verifica sua localização quando você se registra e toda vez que tenta acessar o site. Você não pode usar VPNs, proxies ou outras ferramentas para contornar essas regras, e isso pode fazer com que você seja banido para sempre. Você não pode ter mais de uma conta no mesmo endereço, domicílio ou IP. Se forem detectadas discrepâncias ou registros duplicados, a administração reserva-se o direito de mesclar ou fechar tais contas sem aviso prévio. Além disso, funcionários, passados ou presentes, e seus familiares próximos não estão autorizados a participar. Os jogadores devem fornecer informações de identificação corretas para validação da conta, a fim de garantir que todos joguem de forma justa. Se os dados não forem consistentes ou completos, as retiradas poderão ser adiadas até que a verificação seja concluída. Fornecer a outra pessoa suas informações de login ou deixá-la usar seu perfil é uma violação grave que pode fazer com que sua conta seja suspensa. Certifique-se sempre de que os jogos online são legais na sua área antes de fazer qualquer coisa. A pessoa é responsável por seguir as regras. Se você violar qualquer uma dessas regras, poderá ter que devolver o dinheiro ou ir ao tribunal, dependendo da gravidade do delito e do que você pretendia fazer.
| Método | Depósito | Tempo de retirada, depósito mínimo, retirada mínima e retirada máxima |
|---|---|---|
| Visa e Mastercard | Instantâneo | 1–3 dias úteis US$ 10, US$ 20 ou US$ 5.000 por dia |
| Carteira eletrônica (Skrill, Neteller) | Instantâneo | Até 24 horas US$ 10, US$ 20 ou US$ 10.000 por semana |
| Transferência de dinheiro | 1 a 3 dias úteis | 2-5 dias úteis $ 50 $ 100 $ 25.000/mês |
Os bônus vinculados a um depósito devem ser jogados de acordo com os termos indicados antes da retirada. A tentativa de sacar fundos que ainda estão sujeitos a requisitos de bônus ativos pode resultar em atrasos ou na perda de créditos de incentivo. A seleção da moeda durante o registro determina as opções disponíveis para transações e não poderá ser alterada posteriormente. Recomenda-se o monitoramento regular da sua conta em busca de atividades não autorizadas. Entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente se forem observadas transações contestadas ou se surgirem dúvidas sobre o status da transação. Toda atividade financeira obedece à legislação local e às políticas de jogo responsável.
Os bônus geralmente vêm com estipulações específicas que afetam diretamente como e quando os créditos promocionais são convertidos em fundos sacáveis. Cada promoção tem um valor mínimo de depósito que deve ser feito para receber a recompensa, bem como limites máximos claros para cada jogador, conta ou família. Uma oferta só pode estar ativa por vez para cada perfil, a menos que os termos da plataforma digam o contrário. Os requisitos de aposta informam quantas vezes você precisa jogar com o bônus creditado ou o total do bônus e depósito antes de poder solicitar um pagamento. Um playthrough de 35 x em um bônus de $ 100, por exemplo, significa que você tem que apostar um total de $ 3.500 antes de poder sacar. Nem todas as atividades somam da mesma maneira. Por exemplo, giros em certas máquinas caça-níqueis podem contar 100%, while bets on table games might only count 10% ou menos. Você pode encontrar uma lista de jogos que estão ou não incluídos na página da política de bônus. Ao liberar qualquer recompensa, os jogadores devem prestar atenção aos limites máximos de aposta. Se você ultrapassar o limite de aposta definido, mesmo por engano, poderá perder seus ganhos. Além disso, os créditos de bônus e o dinheiro que eles ganham podem ser válidos apenas por um certo período de tempo. Fique de olho tanto no saldo do bônus quanto na contagem regressiva para não perder nenhum dinheiro que já ganhou. Quaisquer padrões incomuns de apostas, como estratégias de baixo risco ou conluio, podem ser investigados e resultar na perda de promoções e ganhos. Use sempre seu próprio dinheiro para fazer apostas. Não mova dinheiro entre contas para contornar as regras. Se você tiver dúvidas sobre requisitos ou cálculos específicos, poderá obter ajuda. Certifique-se de entender tudo antes de participar para evitar confusão.
Se o seu endereço de e-mail ou número de telefone mudar, certifique-se de atualizá-los imediatamente. Informações de contato corretas garantem que mensagens importantes sobre transações ou atividades da conta cheguem até você. Para manter suas informações atualizadas, verifique as configurações do seu perfil com frequência.
Verifique seu histórico de atividades com frequência em busca de transações que você não reconhece. Se você vir alguém entrando em sua conta sem permissão ou fazendo algo que você não reconhece, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte por meio do sistema de mensagens seguro. Nunca compartilhe informações de login ou códigos OTP com terceiros.
Para atender aos requisitos regulatórios e proteger contra fraudes, envie cópias nítidas de documentos de identidade, como um documento de identidade emitido pelo governo e um comprovante de endereço datado dentro de três meses. Todos os arquivos devem ser legíveis e fornecidos em formatos aprovados (por exemplo, PDF, JPG, PNG). O processamento pode levar até 48 horas; você receberá atualizações de status por e-mail.
Os arquivos de verificação enviados são criptografados e acessíveis apenas ao pessoal de conformidade autorizado. A proteção de dados está em conformidade com as diretrizes internacionais de privacidade, garantindo que suas informações confidenciais permaneçam confidenciais.
Os jogadores podem definir limites de depósito diários, semanais ou mensais para suas próprias contas por meio do painel da conta. Mudanças nesses limites acontecem imediatamente se eles diminuírem, mas não acontecerão imediatamente se eles aumentarem. Isso é para impedir que as pessoas façam mudanças por capricho.
Para que as pessoas saibam quanto tempo uma sessão durará, existem alertas baseados no tempo. Quando ativadas, essas notificações aparecem enquanto você joga e fornecem atualizações regulares para ajudá-lo a acompanhar há quanto tempo você joga.
Com a funcionalidade flexível de autoexclusão, as pessoas podem optar por parar temporariamente de poder jogar por períodos de tempo que variam de 24 horas a permanentemente. Quando alguém é ativamente excluído, ele perde automaticamente a capacidade de fazer login e fazer transações.
Painéis detalhados mostram registros de depósitos, apostas, vitórias e perdas em ordem de quando aconteceram. Analisar esses registros ajuda a manter as coisas claras e torna mais fácil fazer escolhas inteligentes sobre como jogar.
Os usuários podem definir limites sobre quanto podem perder durante um determinado período de tempo com ferramentas personalizáveis. Uma vez atingidos determinados limites, não são permitidas mais apostas até que os limites sejam naturalmente redefinidos.
A página de jogos responsável tem links diretos para serviços de suporte certificados, como GamCare, Gambling Therapy e linhas de apoio locais. Esses recursos facilitam a obtenção de ajuda e aconselhamento sempre que você precisar. Você pode gerenciar todos os recursos mencionados acima nas configurações do perfil. Se precisar de ajuda para configurar ou alterar quaisquer preferências de jogo responsáveis, o suporte ao cliente está disponível para ajudar.
Em todas as etapas do tratamento de disputas e do atendimento ao cliente, a abertura é uma prioridade máxima. Processos rápidos e organizados garantem que todas as preocupações sejam analisadas com total privacidade.
Você pode fazer perguntas ou relatar problemas diretamente pelo chat no local, e-mail ou suporte por telefone. Para facilitar sua ajuda, acompanhe documentos importantes, como IDs de transações, capturas de tela e registros de correspondência. Cada caso recebe um número de rastreamento como parte do cronograma da investigação. O tempo de resposta padrão é entre 24 e 72 horas, dependendo de quão difícil é. Atualizações sobre o progresso são fornecidas até que o problema seja totalmente resolvido.
Guarde cópias de todos os resultados de correspondência e resolução para seus registros. Você pode precisar deles para referência futura ou para perguntas de reguladores.
Você pode encontrar guias em vídeo, documentos processuais e um arquivo de estudos de caso resolvidos que podem ajudá-lo a descobrir o que está errado imediatamente. O suporte é fornecido em inglês, mas também pode estar disponível em outros idiomas, se você solicitar. A disponibilidade inclui dias úteis e fins de semana. Você pode ver as horas exatas no painel da sua conta. Para problemas urgentes, como transações não autorizadas, use a opção de retorno de chamada de emergência para obter a ajuda mais rápida.
Bônus
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