Política de Privacidade do All Spins Casino

Como coletamos e mantemos suas informações pessoais seguras

Obtemos principalmente informações do usuário quando ele cria uma conta, faz uma compra ou participa de uma campanha promocional. Isso inclui seu nome completo, endereço, data de nascimento, informações de pagamento e como você gosta de se comunicar. Também coletamos dados por meio do uso de dispositivos, rastreando endereços IP, tipos de navegador e carimbos de data/hora de acesso por meio de arquivos de log e cookies seguros, sempre de acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados.

Registro

Você precisa fornecer informações pessoais para comprovar sua idade e atender aos requisitos legais. As informações de pagamento são criptografadas durante depósitos e saques usando gateways compatíveis com PCI DSS.

Suporte ao cliente

Toda a comunicação entre os usuários e nossa equipe de suporte é registrada com segurança e somente funcionários autorizados podem vê-la.

Cookies e análises

Cookies seguros monitoram as informações da sessão para tornar o site mais fácil de usar. Antes de serem analisados, todos os dados analíticos são combinados e tornados anônimos.

Criptografia de dados

Todas as informações confidenciais são armazenadas usando tecnologia SSL/TLS de 256 bits, sejam elas enviadas ou não.

Controles de acesso

Os privilégios administrativos são limitados ao pessoal que precisa de informações para cumprir tarefas específicas, com auditorias regulares realizadas para monitorar a conformidade.

Monitoramento Contínuo

Sistemas automatizados detectam comportamento incomum e quaisquer tentativas de extração de dados não autorizada.

Política de retenção

As informações do usuário são mantidas apenas pelo tempo necessário e depois removidas usando protocolos de exclusão certificados. Se você deseja atualizar, restringir ou excluir suas informações, existem procedimentos dedicados. As etapas de verificação são obrigatórias antes que quaisquer alterações sejam processadas para manter a integridade. Se for detectada atividade suspeita, as contas poderão ser suspensas para evitar maior exposição até que uma investigação completa seja concluída.

Ao fornecer recursos claros de opt-in e gerenciamento, os usuários mantêm total autonomia sobre os detalhes enviados, garantindo transparência e privacidade em todas as interações na plataforma.

Protocolos de criptografia de dados que mantêm as transações privadas

Todas as transações de clientes são protegidas por criptografia avançada. A plataforma usa TLS 1.3 (Transport Layer Security) com criptografia de 256 bits, que atende aos padrões definidos pelo PCI DSS e GLI-19. Esse padrão criptográfico torna os dados ilegíveis enquanto estão sendo enviados, de modo que terceiros não podem lê-los ou alterá-los. Cada troca recebe uma chave de sessão exclusiva, o que garante que mensagens anteriores não possam ser descriptografadas, mesmo que uma chave futura seja revelada.

Reguladores e autoridades internacionais exigem que todos os gateways de pagamento passem por verificações de segurança regulares, como testes de penetração e verificações de vulnerabilidades. HTTPS também é necessário em todo o site, conforme demonstrado pelos registros públicos da CAA e certificados atuais. Isso garante que as interações entre o navegador e o servidor sejam seguras o tempo todo.

Recomendações do usuário

• Sempre verifique o símbolo do cadeado no seu navegador e verifique o emissor do certificado de segurança antes de fazer login ou inserir detalhes financeiros.
• Evite salvar senhas em navegadores; em vez disso, utilize gerenciadores de senhas dedicados para armazenar credenciais com segurança.
• Atualize regularmente o software do seu dispositivo para corrigir vulnerabilidades de segurança que podem comprometer sessões criptografadas.

Embora a infraestrutura da plataforma use módulos de segurança de hardware (HSMs) para armazenar chaves criptográficas, proteção adicional é garantida separando o ambiente transacional dos repositórios de dados pessoais. Essa abordagem arquitetônica mantém os dados de pagamento inacessíveis –mesmo para a equipe administrativa–, adicionando uma camada extra de garantia para clientes que buscam entretenimento privado e ininterrupto.

Direitos do usuário: acesso, controle e solicitação de remoção de suas informações

Transparência e empoderamento do usuário são pedras angulares da nossa abordagem ao tratamento de dados pessoais. Os usuários ainda têm o direito de consultar as informações específicas fornecidas quando configuraram suas contas, verificaram suas identidades e fizeram pagamentos. Faça login no seu perfil e vá para a seção Configurações da conta para ver as informações que você salvou. Você pode baixar um resumo dessas informações a qualquer momento.

Se os usuários encontrarem algum erro, eles podem alterar rapidamente suas informações de registro, como nome, endereço, número de telefone ou e-mail. Se precisar de ajuda para alterar documentos confidenciais enviados para fins de autenticação, envie um e-mail para [email protected]. Dentro de cinco dias úteis, a equipe verificará sua identidade e confirmará as alterações solicitadas.

Para aqueles que desejam restringir o uso de seus dados ou interromper comunicações específicas, as preferências podem ser ajustadas por meio de configurações de notificação. Para cancelar e-mails promocionais ou SMS, desmarque as opções relevantes ou clique nos links de cancelamento de assinatura fornecidos em cada correspondência. Para a retirada do consentimento além da interface, uma solicitação por escrito ao Encarregado da Proteção de Dados ([email protected]) garante uma ação imediata.

Caso você solicite a remoção de detalhes do perfil, inicie uma solicitação de exclusão por escrito usando o formulário de Remoção de Dados localizado no menu Configurações de Privacidade. Os campos obrigatórios incluem número de identificação do jogador e endereço de e-mail registrado para confirmar a intenção do legítimo proprietário. Após o processamento, todos os identificadores pessoais são apagados dos sistemas ativos, a menos que obrigações legais exijam retenção (como auditorias financeiras ou resolução de disputas).

Se forem necessários esclarecimentos adicionais sobre o acesso aos dados ou cronogramas de apagamento, nossa equipe de conformidade dedicada poderá ser contatada por meio de mensagens seguras por meio do painel do usuário. Cada consulta recebe uma resposta documentada, normalmente no prazo de 30 dias, de acordo com os estatutos de proteção de dados aplicáveis.

Compartilhamento de terceiros: quais dados são divulgados e por quê

As informações do usuário podem ser retransmitidas a parceiros selecionados estritamente para necessidades operacionais e conformidade legal. As categorias de destinatários incluem processadores financeiros, agências de verificação de identidade, provedores de serviços de análise e autoridades legais quando obrigatórios. Os elementos compartilhados geralmente incluem detalhes de transações, análises anônimas, identificadores de sessão, endereços IP, padrões de atividade de jogos e resultados de verificação.

Nomes, datas de nascimento e informações de contato só são compartilhados quando absolutamente necessário e nunca para fins de marketing não solicitados por terceiros. Parceiros comerciais e fornecedores de software obtêm apenas as informações necessárias para fornecer determinados recursos na plataforma, como detecção de fraudes ou processamento de pagamentos. Todos os terceiros são obrigados por contrato a seguir regras de segurança rigorosas e manter as informações privadas. Nenhum grupo externo está autorizado a armazenar, revender ou usar suas informações para seus próprios fins, fora das tarefas que lhes foram atribuídas.

Para revisões regulatórias ou solicitações de aplicação da lei, certos registros –registros de transações, solicitações de retirada ou confirmações de idade– podem ser fornecidos após cuidadoso escrutínio legal. As pessoas têm o direito de solicitar mais informações sobre quais informações foram compartilhadas com parceiros e com quem foram compartilhadas. Isso permite que eles façam escolhas informadas sobre participar ou não de determinadas atividades de jogo.

Sugestões

• Verifique as permissões da sua conta com frequência, pense em usar autenticação de dois fatores com carteiras gerenciadas por parceiros e solicite relatórios de transparência para acompanhar mais de perto as coisas.
• Através das configurações da conta, os usuários podem optar por não compartilhar dados não essenciais, garantindo que apenas o mínimo de informações seja processado fora do próprio jogo.

O que fazer se você acha que sua privacidade foi violada

Se você vir algo estranho acontecendo com sua conta ou informações pessoais, você deve agir imediatamente para limitar os danos que podem acontecer. Aqui estão alguns passos que você deve seguir imediatamente:

1. Alterar senhas: atualize a senha da sua conta e as credenciais de login relacionadas. Escolha uma mistura forte de números, letras maiúsculas e minúsculas e símbolos.
2. Entre em contato com o Suporte: Entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente por chat ao vivo, e-mail ou linha direta. Forneça informações sobre atividades estranhas da conta ou transações que não eram permitidas.
3. Analise a atividade em sua conta: verifique suas transações recentes, tentativas de login e alterações de perfil fazendo login em seu perfil de usuário. Coloque uma bandeira em qualquer coisa que você não saiba.
4. Ative a autenticação de dois fatores: se possível, ative etapas extras de verificação para adicionar uma camada extra de proteção à sua conta.
5. Mantenha registros: mantenha capturas de tela, e-mails ou registros de qualquer atividade que pareça estranha. A equipe de segurança interna pode usar esses registros para ajudar na investigação.
6. Monitore contas financeiras: verifique se há cobranças não autorizadas em sistemas bancários ou de pagamento conectados e notifique sua instituição financeira sobre quaisquer irregularidades.
7. Solicitar bloqueio de conta: se você suspeitar que sua conta está comprometida, peça ao suporte para congelar temporariamente o acesso até que a situação seja resolvida.
8. Acompanhamento: Solicite atualizações da equipe de segurança sobre o progresso e as descobertas. Coopere fornecendo prontamente as informações solicitadas.

Denunciar rapidamente suspeitas de violações é fundamental para limitar as consequências. Familiarize-se com os canais de comunicação da plataforma e nunca hesite em aumentar se suas preocupações permanecerem sem solução. Permaneça vigilante atualizando periodicamente suas credenciais e monitorando suas informações, minimizando o risco de incidentes futuros.