Informativa sulla privacy di All Spins Casino

Come raccogliamo e manteniamo al sicuro le tue informazioni personali

Otteniamo informazioni sugli utenti principalmente quando creano un account, effettuano un acquisto o prendono parte a una campagna promozionale. Ciò include il tuo nome completo, indirizzo, data di nascita, informazioni di pagamento e come ti piace comunicare. Raccogliamo inoltre dati tramite l'uso di dispositivi, tracciando indirizzi IP, tipi di browser e timestamp di accesso tramite file di registro sicuri e cookie, sempre in conformità con il GDPR e altre leggi sulla protezione dei dati.

Registrazione

È necessario fornire informazioni personali per dimostrare la propria età e soddisfare i requisiti legali. Le informazioni di pagamento vengono crittografate durante i depositi e i prelievi utilizzando gateway conformi allo standard PCI DSS.

Assistenza clienti

Tutte le comunicazioni tra gli utenti e il nostro team di supporto vengono registrate in modo sicuro e solo il personale autorizzato può visualizzarle.

Cookie e analisi

I cookie sicuri tengono traccia delle informazioni sulla sessione per rendere il sito più facile da usare. Prima di essere esaminati, tutti i dati analitici vengono combinati e resi anonimi.

Crittografia dei dati

Tutte le informazioni sensibili vengono archiviate utilizzando la tecnologia SSL/TLS a 256 bit, indipendentemente dal fatto che vengano inviate o meno.

Controlli di accesso

I privilegi amministrativi sono limitati al personale che necessita di informazioni per svolgere compiti specifici; vengono inoltre effettuati audit regolari per monitorarne la conformità.

Monitoraggio continuo

I sistemi automatizzati rilevano comportamenti insoliti e qualsiasi tentativo di estrazione non autorizzata dei dati.

Politica di conservazione

Le informazioni dell'utente vengono conservate solo per il tempo necessario e poi rimosse tramite protocolli di eliminazione certificati. Se desideri aggiornare, limitare o eliminare le tue informazioni, sono in atto procedure dedicate. Le fasi di verifica sono obbligatorie prima che qualsiasi modifica venga elaborata per mantenere l'integrità. Se viene rilevata un'attività sospetta, gli account potrebbero essere sospesi per impedire ulteriori esposizioni fino alla conclusione di indagini approfondite.

Offrendo chiare funzionalità di opt-in e gestione, gli utenti mantengono la piena libertà d'azione sui dati inviati, garantendo trasparenza e privacy in ogni interazione sulla piattaforma.

Protocolli di crittografia dei dati che mantengono private le transazioni

Tutte le transazioni dei clienti sono protette da crittografia avanzata. La piattaforma utilizza TLS 1.3 (Transport Layer Security) con crittografia a 256 bit, che soddisfa gli standard stabiliti da PCI DSS e GLI-19. Questo standard crittografico rende i dati illeggibili durante l'invio, quindi terze parti non possono leggerli o modificarli. Ogni scambio riceve una chiave di sessione univoca, che garantisce che i messaggi precedenti non possano essere decrittografati, anche se viene rivelata una chiave futura.

Le autorità e i regolatori internazionali richiedono che tutti i gateway di pagamento siano sottoposti a regolari controlli di sicurezza, come test di penetrazione e scansioni di vulnerabilità. Anche HTTPS è obbligatorio sull'intero sito, come dimostrano i registri CAA pubblici e i certificati correnti. Ciò garantisce che le interazioni tra il browser e il server siano sempre sicure.

Raccomandazioni degli utenti

• Controlla sempre la presenza del simbolo del lucchetto nel tuo browser e verifica l'emittente del certificato di sicurezza prima di accedere o inserire i dettagli finanziari.
• Evita di salvare le password nei browser; utilizza invece gestori di password dedicati per archiviare le credenziali in modo sicuro.
• Aggiorna regolarmente il software del tuo dispositivo per correggere le vulnerabilità di sicurezza che potrebbero compromettere le sessioni crittografate.

Sebbene l'infrastruttura della piattaforma utilizzi moduli di sicurezza hardware (HSM) per archiviare chiavi crittografiche, un'ulteriore protezione è garantita separando l'ambiente transazionale dagli archivi di dati personali. Questo approccio architettonico mantiene i dati di pagamento inaccessibili –anche al personale amministrativo–, aggiungendo un ulteriore livello di garanzia per i clienti che cercano intrattenimento privato e ininterrotto.

Diritti utente: accesso, controllo e richiesta di rimozione delle tue informazioni

Trasparenza e responsabilizzazione degli utenti sono i pilastri del nostro approccio alla gestione dei dati personali. Gli utenti hanno comunque il diritto di esaminare le informazioni specifiche fornite al momento della configurazione dei propri account, della verifica della propria identità e dell'effettuazione dei pagamenti. Accedi al tuo profilo e vai alla sezione Impostazioni account per vedere le informazioni che hai salvato. È possibile scaricare un riepilogo di queste informazioni in qualsiasi momento.

Se gli utenti riscontrano errori, possono modificare rapidamente le informazioni di registrazione, come nome, indirizzo, numero di telefono o e-mail. Se hai bisogno di aiuto per modificare documenti sensibili inviati a fini di autenticazione, invia un'e-mail a [email protected]. Entro cinque giorni lavorativi, il personale controllerà la tua identità e confermerà le modifiche richieste.

Per coloro che desiderano limitare l'uso dei propri dati o interrompere comunicazioni specifiche, le preferenze possono essere modificate tramite le impostazioni di notifica. Per annullare e-mail o SMS promozionali, deselezionare le opzioni pertinenti o fare clic sui collegamenti di annullamento dell'iscrizione forniti in ciascuna corrispondenza. Per la revoca del consenso oltre l'interfaccia, una richiesta scritta al responsabile della protezione dei dati ([email protected]) garantisce un'azione tempestiva.

Se desideri rimuovere i dati del profilo, avvia una richiesta di cancellazione scritta utilizzando il modulo Rimozione dati situato nel menu Impostazioni privacy. I campi obbligatori includono il numero di identificazione del giocatore e l'indirizzo e-mail registrato per confermare le intenzioni del legittimo proprietario. Al momento dell'elaborazione, tutti gli identificatori personali vengono cancellati dai sistemi attivi a meno che gli obblighi legali non impongano il mantenimento (come audit finanziari o risoluzione delle controversie).

Se sono necessari ulteriori chiarimenti sulle tempistiche di accesso o cancellazione dei dati, è possibile contattare il nostro team dedicato alla conformità tramite messaggistica sicura tramite la dashboard utente. Ogni richiesta riceve una risposta documentata, in genere entro 30 giorni, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Condivisione con terze parti: quali dati vengono divulgati e perché

Le informazioni dell'utente possono essere trasmesse a partner selezionati esclusivamente per esigenze operative e conformità statutaria. Le categorie di destinatari includono elaboratori finanziari, agenzie di verifica dell'identità, fornitori di servizi di analisi e autorità legali quando richiesto. Gli elementi condivisi generalmente comprendono dettagli sulle transazioni, analisi anonimizzate, identificatori di sessione, indirizzi IP, modelli di attività di gioco e risultati di verifica.

Nomi, date di nascita e informazioni di contatto vengono condivisi solo quando assolutamente necessario e mai per scopi di marketing non richiesti da soggetti esterni. I partner commerciali e i fornitori di software ottengono solo le informazioni di cui hanno bisogno per fornire determinate funzionalità sulla piattaforma, come il rilevamento delle frodi o l'elaborazione dei pagamenti. Tutte le terze parti sono tenute per contratto a seguire rigide regole di sicurezza e a mantenere private le informazioni. Nessun gruppo esterno è autorizzato a archiviare, rivendere o utilizzare le tue informazioni per i propri scopi al di fuori dei compiti assegnati.

Per revisioni normative o richieste delle forze dell'ordine, alcuni registri –registri delle transazioni, richieste di prelievo o conferme di età– possono essere forniti dopo un attento esame legale. Le persone hanno il diritto di chiedere maggiori informazioni su quali informazioni sono state condivise con i partner e con chi. Ciò consente loro di fare scelte informate sull'opportunità o meno di prendere parte a determinate attività di gioco.

Suggerimenti

• Controlla spesso le autorizzazioni del tuo account, valuta l'utilizzo dell'autenticazione a due fattori con portafogli gestiti dai partner e richiedi report sulla trasparenza per tenere sotto controllo la situazione.
• Tramite le impostazioni dell'account, gli utenti possono scegliere di non condividere dati non essenziali, assicurandosi che solo il minimo indispensabile di informazioni venga elaborato al di fuori del gioco stesso.

Cosa fare se ritieni che la tua privacy sia stata violata

Se noti che sta accadendo qualcosa di strano al tuo account o alle tue informazioni personali, dovresti agire immediatamente per limitare i danni che potrebbero verificarsi. Ecco alcuni passaggi che dovresti seguire subito:

1. Cambia password: aggiorna la password del tuo account e le relative credenziali di accesso. Scegli un forte mix di numeri, lettere sia maiuscole che minuscole e simboli.
2. Contatta l'assistenza: contatta subito il servizio clienti tramite chat dal vivo, e-mail o hotline. Fornire informazioni su strane attività dell'account o transazioni non consentite.
3. Controlla l'attività sul tuo account: controlla le transazioni recenti, i tentativi di accesso e le modifiche al profilo accedendo al tuo profilo utente. Metti una bandiera su tutto ciò che non sai.
4. Attiva l'autenticazione a due fattori: se puoi, attiva passaggi di verifica aggiuntivi per aggiungere un ulteriore livello di protezione al tuo account.
5. Conserva i registri: conserva screenshot, e-mail o registri di qualsiasi attività che sembri strana. Il team di sicurezza interna può utilizzare questi documenti per facilitare le indagini.
6. Monitora i conti finanziari: controlla i sistemi bancari o di pagamento connessi per eventuali addebiti non autorizzati e informa il tuo istituto finanziario di eventuali irregolarità.
7. Richiedi il blocco dell'account: se sospetti che il tuo account sia compromesso, chiedi all'assistenza di congelare temporaneamente l'accesso finché la situazione non sarà risolta.
8. Follow-up: richiedere aggiornamenti al team di sicurezza in merito a progressi e risultati. Collaborare fornendo tempestivamente le informazioni richieste.

Segnalare rapidamente le sospette violazioni è fondamentale per limitare le conseguenze. Familiarizza con i canali di comunicazione della piattaforma e non esitare mai a intensificare la comunicazione se le tue preoccupazioni rimangono irrisolte. Rimani vigile aggiornando periodicamente le tue credenziali e monitorando le tue informazioni, riducendo al minimo il rischio di incidenti futuri.