El juego ha comenzado. Gana con fuerza.
Juego puro. Pura suerte.
Descubre exactamente qué datos de navegación recopilamos mientras juegas en nuestra plataforma. Para asegurarnos de que cada vez que visite, su sesión sea lo mejor posible, realizamos un seguimiento de cuándo accede al sitio, qué navegador utiliza, qué tipo de dispositivo utiliza y qué idioma prefiere. Los puntos de datos clave –incluidas las direcciones IP y los patrones de navegación– se utilizan únicamente para mejorar el servicio y realizar transacciones seguras. Estos detalles ayudan a personalizar las funciones, mejorar las recomendaciones y proteger las transacciones de acciones no autorizadas. Controle su configuración de privacidad directamente desde el panel de su cuenta de miembro. Puede permitir o restringir funcionalidades como promociones personalizadas, participación analítica y notificaciones del sistema. Para mayor claridad, nuestra plataforma nunca vende ni intercambia sus detalles de navegación o juego con terceros fuera de los socios legalmente obligatorios. Se garantiza el cumplimiento de las jurisdicciones legales (incluido el RGPD para los residentes de la UE). La guía sobre cómo modificar la configuración de permisos aparece en "Controles de privacidad" en la sección de su perfil. Si decide desactivar alguna etiqueta de datos no esencial, ciertos servicios –como el seguimiento de bonificaciones y las recomendaciones personales– pueden ser limitados. Para cualquier solicitud relacionada con sus registros de navegación personales, utilice el formulario de contacto dentro de la pestaña de seguridad. Nuestro equipo de soporte procesa consultas de acceso y eliminación sin demora, respetando todos los estándares de protección de datos relevantes.
Los archivos de seguimiento básicos permiten funciones básicas como inicio de sesión seguro, facilitación de transacciones y gestión de preferencias de idioma. Estos componentes esenciales permiten a los miembros acceder a sus perfiles, completar acciones monetarias y mantener la integridad de la sesión sin interrupciones. Deshabilitar estas funcionalidades a través de los controles del navegador puede restringir ciertas funciones, incluida la autenticación de cuentas y los reclamos de premios.
Los rastreadores analíticos ayudan a monitorear los patrones de visitantes, las rutas de los usuarios y la capacidad de respuesta del servicio. Los datos recopilados pueden incluir tiempos de carga de páginas, mensajes de error y frecuencia de uso de funciones. Esta información agregada informa las actualizaciones, los ajustes de infraestructura y la asignación de recursos. En este nivel no se recogen detalles personalmente rastreables; la actividad sigue siendo seudónima.
Los módulos de personalización almacenan atributos seleccionados, como el idioma preferido, la configuración de diseño y los juegos vistos anteriormente. Al recordar estas entradas, la plataforma personaliza cómo se muestra el contenido y garantiza que las visitas futuras se realicen sin problemas. Cambiar la configuración de tu dispositivo puede hacerlo menos personalizado, pero no cambiará la forma en que llegas a él.
Las balizas de terceros y los píxeles promocionales realizan un seguimiento de qué tan bien funcionan los anuncios y cuántas personas hacen clic en ellos. Los socios pueden realizar un seguimiento de aspectos como cuánto tiempo pasan las personas en anuncios, cuántos enlaces hacen clic y cuántas personas se registran. Optar por no participar a través de complementos del navegador o configuraciones de privacidad disminuirá la exposición promocional personalizada, pero no bloqueará todos los anuncios.
Los complementos de conectividad le permiten compartir contenido a través de redes externas, iniciar sesión con cuentas externas y conectarse con aplicaciones de mensajería. Es posible que estos solo recuerden su historial de uso compartido o los detalles de su cuenta externa si el miembro les da permiso.
Para mejorar la personalización y proteger las interacciones, la infraestructura del sitio incluye tecnologías de monitoreo. Los datos se recopilan cada vez que un usuario interactúa con las funciones del sitio, juega o se mueve entre secciones. Cada interacción está asociada a un identificador único, normalmente asignado en el primer acceso, lo que permite el seguimiento del historial de sesiones y las preferencias. Los elementos de seguimiento web capturan parámetros técnicos como el tipo de dispositivo, metadatos del navegador, marcas de tiempo de sesión, ubicación (cuando esté legalmente permitido), registros de transacciones, velocidad de carga de páginas y registros de errores. Estos registros ayudan a mejorar la estabilidad de la plataforma y a adaptar eficazmente los esfuerzos de marketing. Los detalles de registro, como las credenciales de la cuenta y las transacciones financieras, se cifran antes de enviarlos a bases de datos seguras. Los registros recopilados se transmiten a través de protocolos seguros (por ejemplo, HTTPS y Transport Layer Security) y luego se almacenan en servidores dedicados dentro de jurisdicciones que cumplen con las regulaciones. Sólo el personal autorizado con credenciales de acceso estrictas puede ver o modificar conjuntos de datos almacenados. Se realizan auditorías periódicas para inspeccionar la integridad de los datos y se implementan copias de seguridad redundantes para garantizar la continuidad del servicio. Los períodos de retención para los seguimientos basados en sesiones y los registros de actividad están definidos por la legislación local y los requisitos de la industria. Después de cumplir los criterios de retención, los datos se borran sistemáticamente. Los usuarios pueden solicitar al equipo de soporte que elimine o revise los rastros archivados, pero esto solo es posible después de la verificación y de acuerdo con la ley. Se realizan evaluaciones de vulnerabilidad de rutina para reducir los riesgos de divulgación o modificación no autorizada.
| Longitud | Pasos para proteger los patrones de navegación | Identificadores para el seguimiento de sesiones |
|---|---|---|
| Hasta 12 meses | Módulos de análisis web para cifrado, dispositivos de acceso segmentado e información del navegador | 6 a 12 meses |
| Registros de pagos, cuentas y firewalls cifrados | Envío de formularios según las reglas | De principio a fin |
| Cifrado de código | Ubicación (si está permitido) | Geolocalización basada en IP |
| Sólo sesión | Controles de acceso |
Para obtener las mejores prácticas, actualice periódicamente su contraseña y borre periódicamente el almacenamiento local de su navegador. Comuníquese con el departamento de seguridad si tiene preguntas sobre el manejo de datos o para ejercer sus derechos de privacidad según la legislación aplicable.
Si tiene preguntas sobre cómo recopilar datos, cambiar sus preferencias o necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte. Los marcos regulatorios otorgan a las personas el derecho a ver, cambiar o eliminar sus datos. La documentación de privacidad de la plataforma explica cómo hacer esto.
Otorgar permiso para mecanismos de seguimiento en esta plataforma significa que se almacenan identificadores específicos en su dispositivo, lo que facilita el seguimiento de la actividad y la elaboración de perfiles de comportamiento. Los scripts analíticos pueden monitorear métricas como tiempos de sesión, rutas de navegación, frecuencia de interacción y detalles del dispositivo, que pueden combinarse para crear una huella de comportamiento única. Acceptance proporciona a socios externos –como redes publicitarias y servicios de análisis– la capacidad de acceder a segmentos de su perfil de uso. Esto puede dar lugar a esfuerzos de marketing personalizados u ofertas específicas basadas en registros de actividad anteriores. Si bien dicha personalización optimiza la funcionalidad del sitio web y la relevancia del contenido, simultáneamente introduce riesgos relacionados con el intercambio involuntario de información o la correlación con bases de datos externas. Un posible efecto es que los hábitos de navegación podrían combinarse en diferentes plataformas vinculadas por identificadores. Generalmente se aplican cifrado y anonimización, pero si grupos externos cruzan conjuntos de datos, no se puede descartar por completo la reidentificación. Algunos elementos de seguimiento pueden permanecer en su navegador después de finalizar una sesión, lo que les permite seguir rastreándolo hasta que los elimine a propósito. Debe verificar periódicamente los permisos en la configuración de su navegador y utilizar extensiones o funciones centradas en la privacidad, como el modo incógnito, cuando pueda. Si opta por un seguimiento restringido, las funciones de usabilidad y personalización del sitio podrían verse afectadas, pero esto puede ayudar a reducir la exposición a la creación de perfiles entre sitios. Consulte las guías dedicadas de la plataforma para ajustar o revocar selectivamente los datos recopilados y solicitar más detalles sobre el propósito del procesamiento y los plazos de almacenamiento.
Siga los pasos para que su navegador desactive o elimine los mecanismos de seguimiento para que pueda mantener el control sobre sus datos de navegación.
Para acceder a “Privacidad y seguridad” en Google Chrome, haga clic en el icono del menú, luego en “Configuración” y luego en “Privacidad y seguridad” Para cambiar permisos, haga clic en "Datos de seguimiento de terceros" o, para eliminar registros almacenados, haga clic en "Borrar datos de navegación" Puede cambiar el rango de tiempo y el tipo de datos según sea necesario.
Para acceder a "Privacidad y seguridad", los usuarios de Firefox deben hacer clic en el icono del menú, luego en "Opciones" y luego en "Privacidad y seguridad" En "Mejorar la protección de la privacidad", puede elegir cómo almacenar datos o utilizar el botón "Borrar datos" para deshacerse del historial local y los componentes de seguimiento. Configure la detección en "Estricto" para evitar que funcionen más herramientas de seguimiento.
Si utiliza Microsoft Edge, puede acceder a la ruta haciendo clic en el menú, luego en "Configuración" y luego en "Privacidad, búsqueda y servicios" Puede cambiar las opciones de recopilación en la sección "Prevención de seguimiento" o puede elegir "Borrar datos de navegación" para eliminarlos de inmediato. Puede apuntar a ciertos tipos de datos del sitio e identificaciones de seguimiento.
Para acceder a "Privacidad", los usuarios de Mac que utilizan Safari deben abrir "Preferencias" en el menú del navegador. La función "Administrar datos del sitio web" le permite ver y eliminar registros que son solo para ese sitio. Para mantenerse aún más privado del seguimiento de scripts y archivos, active "Evitar el seguimiento entre sitios"
Instale extensiones de navegador confiables que sean buenas para administrar la privacidad para que este proceso sea automático. Debido a que los ciclos de actualización pueden cambiar el proceso, siempre debes consultar los recursos de soporte oficiales para cada navegador.
Los componentes de seguimiento externos proporcionados a esta plataforma de juegos por proveedores de análisis asociados, redes publicitarias y desarrolladores de juegos son una gran parte de la experiencia personalizada que ofrece. Estas partes recopilan información sobre cómo las personas interactúan con los juegos, como sus preferencias, cuánto tiempo dedican a ciertos títulos, su comportamiento en el juego, sus patrones de clic y sus identificadores de dispositivos. El objetivo es mejorar la entrega de bonificaciones, optimizar el contenido promocional y sugerir títulos que se ajusten al estilo de juego de cada jugador sin necesidad de ninguna entrada manual. Por ejemplo, los datos de estas herramientas externas se utilizan para dividir a los grupos de audiencia en grupos según su comportamiento pasado, lo que afecta a quién recibe bonificaciones, quién es invitado a torneos y quién recibe ofertas específicas. Los socios publicitarios pueden analizar cómo actúas en diferentes sitios para determinar qué géneros te interesan y mostrarte contenido que se ajuste a cuánto gastas y con qué frecuencia interactúas con él. Las leyes de privacidad como el RGPD y la Directiva de privacidad electrónica establecen que debe obtener un permiso explícito antes de activar estos rastreadores entre dominios. La interfaz de la plataforma debe incluir descripciones claras del propósito de cada tercero para facilitar la gestión de permisos caso por caso. Los registros de consentimiento se cifran y se conservan durante el tiempo requerido por la ley. Por lo general, esto no supera el máximo legal, después del cual los datos se eliminan de forma segura tanto de los dispositivos locales como de los servidores remotos. Los jugadores que quieran personalizar su experiencia tanto como sea posible pueden consultar la lista de integraciones activas en el panel de su perfil. Lo mejor es comprobar estos permisos de vez en cuando y compartir datos únicamente con socios de confianza. Desactivar algunos socios publicitarios o analíticos puede hacer que las campañas de bonificación o las notificaciones personalizadas sean menos relevantes, pero no cambiará la imparcialidad del juego ni cómo se decide el resultado. Puede cambiar sus preferencias en el área de configuración de la cuenta, que funciona con controles a nivel de navegador para brindarle control total sobre cómo se comportan los rastreadores.
Si tiene preguntas específicas sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas en la plataforma de juegos, envíe un correo electrónico al mostrador de consultas de privacidad a [email protected]. Si necesita ayuda rápidamente, puede llamar a la línea de soporte al +44 1234 567890. Está abierto de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 GMT. Si su consulta se refiere a derechos de privacidad de datos o procedimientos para actualizar la configuración de consentimiento, puede escribir al Oficial de Protección de Datos designado en [email protected]. Toda la correspondencia se maneja de forma confidencial y las respuestas por escrito generalmente se brindan dentro de los cinco días hábiles. Utilice únicamente canales seguros para compartir información confidencial y nunca revele las credenciales de la cuenta cuando busque ayuda. Para escalar problemas no resueltos, puede enviar un correo certificado describiendo su inquietud a: Oficina de Protección de Datos, 2.o piso, 15 Regent Street, Londres, SW1Y 4LR, Reino Unido. Indique claramente su caso y documente cualquier comunicación previa como referencia. Puede obtener ayuda con herramientas de preferencias o seguimiento de categorías en tiempo real chateando con un agente en vivo en la página "Ayuda" del sitio web en cualquier momento. Si necesita rastrear algo que no es suyo, asegúrese de incluir el nombre del proveedor externo en su correspondencia para acelerar la investigación. Puede presentar una queja formal ante la autoridad nacional de protección de datos si cree que sus datos han sido mal manejados o que se han violado sus derechos de privacidad. Puede encontrar la información de contacto de este regulador en los recursos de privacidad de datos de la plataforma.
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